Som API-konsument ønsker jeg kunnskapsbase (f.eks. FAQ funksjonalitet) slik at jeg som bruker kan få svar på kjente utfordringer og ikke behøver å bruke tid på henvendelser
10. Som en API-forvalter ønsker jeg å kunne ha “FAQ-funksjonalitet” (eller kunnskapsbase), slik at brukerne mine lettere kan få tak i svar på kjente utfordringer og jeg kan redusere kostnader ved å håndtere brukerhenvendelser.